Jede Bestellung. Aus jedem Kanal. Direkt in Ihr ERP.

Die KI-Auftragserfassung wandelt den Inhalt von Kunden-E-Mails in strukturierte Auftragsdaten um. evolio.ai erkennt den Kunden, die angefragten Produkte und Mengen und bereitet den Auftrag für den vereinbarten ERP-Ablauf vor. Eindeutige Aufträge können nach Ihren freigegebenen Automatisierungsregeln weiterverarbeitet werden; unklare Anfragen müssen geprüft werden. Die Anbindung hängt von Ihrem ERP-System und dessen Konfiguration ab. Deshalb sollten sowohl die Datenerfassung als auch die ERP-Übergabe bei der Implementierung getestet werden.

evolio.ai verarbeitet Kundenaufträge, die per WhatsApp eingehen, und wandelt unterstützte Nachrichten und Anhänge in strukturierte Auftragsdaten um. Kunden können ihre vertrauten Bestellwege weiter nutzen, statt jeden Auftrag über ein neues Portal einzugeben. Die Einrichtung des WhatsApp-Kontos, die Kundenerkennung und die Übergabe an Ihr Geschäftssystem werden beim Onboarding abgestimmt. Testen Sie zuerst die Nachrichten, die Ihr Vertriebsteam tatsächlich erhält.

Bei der Produktzuordnung werden die Formulierungen des Kunden mit Ihrem Katalog und den für Ihr Unternehmen eingerichteten Referenzen verglichen. Kunden verwenden möglicherweise Abkürzungen, Markennamen, umgangssprachliche Beschreibungen oder eigene Produktcodes. evolio.ai erkennt Produkte in eingehenden Aufträgen. Eine zuverlässige Zuordnung hängt jedoch von der Qualität des Katalogs und dem Onboarding ab. Ähnliche Produkte und unsichere Zuordnungen müssen ausdrücklich behandelt werden, statt stillschweigend zu raten.

Ja. Die KI-Auftragserfassung verarbeitet eingehende Kundenanfragen und bereitet strukturierte Daten für das Geschäftssystem vor, das Sie bereits nutzen. evolio.ai ist auf diesen Ablauf vom Auftrag bis zum Geschäftssystem ausgerichtet. Ihr ERP übernimmt weiterhin seine bestehenden Aufgaben. Je nach Software, Konfiguration und verfügbarem Zugriff kann die Integration über eine API oder ein vereinbartes Import- und Exportverfahren erfolgen.

Nein. Die Freigabe richtet sich nach den Regeln Ihres Unternehmens. Ein Kunde kann eine Freigabe für jeden Auftrag oder nur für ausgewählte Aufträge verlangen. Eindeutige und validierte Aufträge können nach vereinbarten Regeln automatisch weiterlaufen. Unvollständige oder unsichere Aufträge benötigen weiterhin einen Ausnahmeprozess. Die kommerzielle Freigabe und die Klärung eines Interpretationsproblems sind unterschiedliche Aufgaben. Legen Sie beides beim Onboarding fest.

Ja. Eine erste Auswertung kann sich darauf konzentrieren, Ihre tatsächlichen Kundenaufträge zu interpretieren und die strukturierten Ergebnisse zu prüfen, bevor eine Live-ERP-Anbindung eingerichtet wird. Nutzen Sie das aktuelle Pilotangebot und vereinbaren Sie Stichprobe, Referenzdaten, Ausgabeformat und Erfolgskriterien. Beziehen Sie schwierige Aufträge und Korrekturen ein. Prüfen Sie anschließend die Integration und Freigaberegeln, bevor Sie einen produktiven Ablauf einführen.