Trattoria Roma
online
23:47
Rendelés rögzítve
6 tétel beolvasva, ellenőrizve és szinkronizálva az ERP-be.
23:47 · Evolio által
Feldolgozva, miközben a csapat aludt
0 elmaradt
Soha ne maradj le egy rendelésről sem, még éjfélkor sem.
Az ügyfeleid akkor rendelnek, amikor nekik megfelel — üzenetben, e-mailben, hajnali 2-kor telefonon. Az Evolio minden rendelést rögzít WhatsAppon, e-mailben és hangon keresztül, tiszta rendeléssé alakítja, és közvetlenül szinkronizálja az ERP-be. Disztribúciós cégek értékesítési csapatainak készült.
Az ügyfeleidnek nincs munkaidejük. A rendelési könyvednek sem szabadna.
A disztribúcióban a rendelés azé, aki előbb rögzíti. Amikor az üzenetek éjszaka felgyűlnek, és másnap reggel kézzel dolgozzák fel őket, a lassúakból elveszített eladás lesz.
A rendelések munkaidőn kívül érkeznek
Az éttermek és vevők késő este, hétvégén, amikor eszükbe jut küldenek rendelést — jóval azután, hogy az értékesítőid befejezték a napot.
A reggelek lemaradással indulnak
Mire a csapat megnyitja a WhatsAppot és a közös postaládát, már tucatnyi üzenet várakozik — és a sürgősek elvesznek a tömegben.
A rendelések átcsúsznak
Egy elolvasott, de be nem rögzített üzenet, egy hangposta, amit senki nem hívott vissza. Minden elmaradt rendelés a gyorsabb versenytársnak átadott bevétel.
Egy éjféli üzenettől a megerősített rendelésig
Az Evolio automatikusan végigviszi az utat a nyers beérkező üzenettől az ERP-rendelésig — az értékesítőid a rendelések begépeléséről áttérnek a vezénylésükre.
Minden csatorna, egy folyam
Az Evolio figyeli a WhatsAppot, a közös és az egyéni postaládákat, és felveszi a telefont — nappal és éjjel — így egyetlen beérkező rendelés sem marad észrevétlen.
Az üzenetekből rendelés lesz
A szabad szöveges üzenetek és a hanghívások tiszta, tételes rendelésekké alakulnak — termékek, mennyiségek, ügyfél — készen az ellenőrzésre.
Egyenesen az ERP-be
A megerősített rendelések közvetlenül abba az ERP-be áramlanak, amelyet a csapatod már használ, így a teljesítés azonnal megkezdődik anélkül, hogy bárkinek újra be kellene gépelnie bármit.
Háromféleképpen érkeznek a rendelések. Egyféleképpen kezeljük őket.
Bárhogyan is keresnek meg az ügyfeleid, az Evolio már figyel — és minden rendelést ugyanabba a tiszta munkafolyamatba irányít.
Az ügyfélbeszélgetések szinkronizálódnak minden értékesítő WhatsAppjával, így a beérkező üzeneteket azonnal felveszi és rendeléssé alakítja, amint megérkeznek.
Üzenetek és chat-rendelésekAz Evolio figyeli az általános és az egyéni postaládákat, kiszúrja az új rendeléseket a többi között, és feldolgozásra sorba állítja őket.
Postaláda-rendelésekHanghívások
Az ügyfelek telefonon is leadhatnak rendelést, akár éjfélkor is. Az Evolio felveszi, hangon rögzíti a rendelést, és leírja helyetted.
Telefonos rendelések, 24/7Az üzletedhez kapcsolva
Az Evolio integrálódik az ERP-eddel, hogy az ügyfelek valódi válaszokat kapjanak, ne általános chatbot-válaszokat. Az MI az élő adataiddal dolgozik, hogy a teljes rendelési életciklust kezelje.
Támogatott integrációk
- Készlet elérhetőségének ellenőrzése
- Árak ellenőrzése
- Ügyfélfeltételek ellenőrzése
- Szállítások megerősítése
- Rendelés állapotának követése
- Értékesítési rendelések létrehozása
- Rendelések frissítése
- Számlával kapcsolatos kérdések megválaszolása
Kevesebb idő a laptop előtt. Több idő az ügyfelekkel.
Az Evolio átveszi a rendelésrögzítést, így az értékesítőid azt csinálhatják, amihez a legjobban értenek — eladnak és közel maradnak az ügyfelekhez.
ElőtteWhatsApp-rendelés leolvasása a telefonról, kézi beírása az ERP-be — munkaidőn kívül.
A kereskedelmi csapatod ma vs. Evolióval
Ugyanaz a csapat, ugyanazok az ügyfelek — egy teljesen más nap.
2+ óra/nap rendelésfeldolgozással
100%-ban az eladásra fókuszálva
Rendelések csak munkaidőben
Rendelések 24/7 elfogadva
Korlátozott ügyfélportfólió értékesítőnként
Korlátlan rendelésfeldolgozási kapacitás
Túlterhelt ügyféltámogatás
Azonnali válaszok minden csatornán
Hibák a rendelések átírásában
Automatikus ellenőrzés az ERP-be vitel előtt
Szabadság és betegség miatti gondok
Folyamatos működés
Drága adminisztratív terhelés
Alacsonyabb működési költségek
Nehéz skálázás
Növekedés arányos létszámbővítés nélkül
Amit az ügyfeleid megtapasztalnak
Az ügyfelek továbbra is azokat a csatornákat használják, amelyeket eddig is preferáltak. Egyszerűen üzennek vagy telefonálnak — az MI mindent elintéz.
Ebből nincs többé:
- Új appok
- Betanítás
- Portálok
- Bonyolult rendszerek
Problémák, amelyeket megszüntetünk
Kézi rendelésrögzítés
A WhatsAppon, e-mailben és telefonon érkező rendelések működési szűk keresztmetszeteket okoznak.
Rendelési hibák
A hibás mennyiségek, termékek és szállítási dátumok felesleges költségeket okoznak.
Korlátozott kereskedelmi kapacitás
Az értékesítők eladás helyett rendelésadminisztrátorokká válnak.
Túlterhelt ügyfélszolgálat
Az egyszerű, ismétlődő kérdések értékes időt emésztenek fel: “Hol van a rendelésem?” “Van készleten?” “Milyen árat kapok?” “Mikor érkezik?”
Személyzeti kihívások
A szabadságok, a fluktuáció és a betegszabadság rontják a szolgáltatás minőségét.
Miért az Evolio
Olyanok építették, akik két évtizede mozgatnak rendeléseket ERP-kbe.
Az Evolio alapítója Radu Vilceanu, aki 2001-ben létrehozta a ContentSpeedet — Románia első e-kereskedelmi ügynökségét — és több mint 20 éven át fejlesztette, egészen a többségi tulajdonrész Payten (az Asseco Group része) általi felvásárlásáig 2021-ben. A ContentSpeed olyan márkák digitális kereskedelmét működtette, mint a Sephora, a Teilor, a Chicco és az Optiblu, valamint 60 B2B vállalatét, például a Teraplast, a Würth, a Romstal és a Riviera Works.
Két évtized alatt kiskereskedőknek, disztribútoroknak és gyártóknak segített digitalizálni az értékesítést és mélyen integrálódni az ERP-jükbe. Ugyanaz a csapat építi most az Evoliót — azt a rendelés-ERP tapasztalatot olyan MI-vé alakítva, amely önállóan rögzíti és irányítja a disztribútorok rendeléseit.
1000+
A ContentSpeednél épített webáruház
60+
Kiszolgált B2B vállalat — disztribútorok és gyártók
2001
ContentSpeed alapítva — Románia első e-kereskedelmi ügynöksége
Egyeztessünk egy 30 perces demót?
Először megismerjük a céged igényeit, majd személyre szabott demót készítünk neked. Startupként az Evolio.ai előnye, hogy alapítója, Radu Vilceanu közvetlenül részt vesz az ügyféltalálkozókon, hogy a lehető legjobban megértse az ügyfelek igényeit.