Qualsevol comanda. Des de qualsevol canal. Directament al teu ERP.

La introducció de comandes amb IA transforma el contingut dels correus electrònics dels clients en dades de comanda estructurades. evolio.ai identifica el client, els productes demanats i les quantitats, i després prepara la comanda per al flux de treball ERP acordat. Les comandes clares poden seguir les regles d'automatització aprovades; les peticions poc clares necessiten revisió. El mètode de connexió depèn de l'ERP i de la configuració, per tant, tant l'extracció com l'enviament a l'ERP s'han de provar durant la implementació.

evolio.ai processa les comandes de clients rebudes per WhatsApp i converteix els missatges i fitxers adjunts compatibles en dades de comanda estructurades. Els clients poden continuar utilitzant els formats de comanda que ja coneixen, sense haver de traslladar totes les comandes a un portal nou. La configuració del compte de WhatsApp, la identificació dels clients i l'enviament al sistema empresarial es confirmen durant la integració. Comenceu provant els missatges que rep realment el vostre equip comercial.

La correspondència de productes compara les paraules del client amb el vostre catàleg i les referències configurades per a l'empresa. Els clients poden fer servir abreviatures, marques, descripcions informals o els seus propis codis de producte. evolio.ai identifica productes en les comandes entrants, però una correspondència fiable depèn de la qualitat del catàleg i de la integració. Els productes semblants i les correspondències incertes necessiten un tractament explícit, no una suposició silenciosa.

Sí. La recepció de comandes amb IA processa les peticions entrants dels clients i prepara dades estructurades per al sistema empresarial que ja feu servir. evolio.ai està dissenyat per a aquest flux entre la comanda i el sistema. L'ERP continua gestionant les funcions que ja té. La integració pot utilitzar una API o un mètode d'importació i exportació acordat, segons el programari, la configuració i l'accés disponible.

No. L'aprovació depèn de la política de l'empresa. Un client pot exigir que s'aprovin totes les comandes, només algunes, o permetre que les comandes clares i validades continuïn automàticament segons unes regles acordades. Les comandes incompletes o incertes encara necessiten un procés d'excepció. L'aprovació comercial i la resolució d'un problema d'interpretació són tasques diferents, per això cal definir-les totes dues durant la integració.

Sí. Una avaluació inicial pot centrar-se a interpretar les comandes reals dels vostres clients i revisar els resultats estructurats abans d'introduir una connexió ERP en directe. Feu servir l'oferta de prova actual i acordeu la mostra, les dades de referència, el format de sortida i els criteris d'èxit. Incloeu comandes difícils i correccions, i després valideu la integració i les regles d'aprovació abans de passar al flux de producció.