Każde zamówienie. Z każdego kanału. Prosto do ERP.

Pobieranie zamówień z użyciem AI przekształca treść e-maili od klientów w ustrukturyzowane dane zamówienia. evolio.ai rozpoznaje klienta, zamówione produkty i ilości, a następnie przygotowuje zamówienie do uzgodnionego procesu ERP. Jednoznaczne zamówienia mogą być obsługiwane zgodnie z zatwierdzonymi regułami automatyzacji; niejasne wymagają sprawdzenia. Sposób połączenia zależy od systemu ERP i konfiguracji, dlatego podczas wdrożenia należy przetestować zarówno odczytywanie danych, jak i ich przekazywanie do ERP.

evolio.ai przetwarza zamówienia klientów otrzymywane przez WhatsApp i przekształca obsługiwane wiadomości oraz załączniki w ustrukturyzowane dane zamówienia. Klienci mogą nadal korzystać ze znanych im sposobów składania zamówień, zamiast przenosić każde zamówienie do nowego portalu. Konfigurację konta WhatsApp, identyfikację klientów i przekazywanie danych do systemu biznesowego należy uzgodnić podczas wdrożenia. Testy warto rozpocząć od wiadomości, które rzeczywiście otrzymuje zespół sprzedaży.

Dopasowywanie produktów porównuje określenia klienta z katalogiem i oznaczeniami skonfigurowanymi dla firmy. Klienci mogą używać skrótów, nazw marek, potocznych opisów lub własnych kodów produktów. evolio.ai rozpoznaje produkty w przychodzących zamówieniach, ale wiarygodne dopasowanie zależy od jakości katalogu i konfiguracji podczas wdrożenia. Podobne produkty i niepewne dopasowania wymagają jawnej obsługi, a nie cichego zgadywania.

Tak. System przyjmowania zamówień z użyciem AI obsługuje przychodzące prośby klientów i przygotowuje ustrukturyzowane dane dla używanego już systemu biznesowego. evolio.ai został zaprojektowany z myślą o procesie od zamówienia do systemu. ERP nadal wykonuje swoje dotychczasowe zadania. Integracja może korzystać z API albo uzgodnionej metody importu lub eksportu, zależnie od oprogramowania, konfiguracji i dostępnego dostępu.

Nie. Zatwierdzenie zależy od zasad obowiązujących w firmie. Klient może wymagać zatwierdzenia każdego zamówienia albo tylko wybranych; firma może też, zgodnie z uzgodnionymi regułami, automatycznie przekazywać jednoznaczne i zweryfikowane zamówienia. Niekompletne lub niepewne zamówienia nadal wymagają obsługi wyjątków. Zatwierdzanie handlowe i rozwiązywanie problemów z interpretacją to odrębne zadania, dlatego oba procesy należy określić podczas wdrożenia.

Tak. Wstępna ocena może skupić się na interpretacji rzeczywistych zamówień klientów i sprawdzeniu ustrukturyzowanych wyników, zanim zostanie uruchomione połączenie z ERP na żywo. Skorzystaj z aktualnej oferty testowej i uzgodnij próbkę, dane referencyjne, format wyniku oraz kryteria sukcesu. Uwzględnij trudne zamówienia i korekty, a następnie zweryfikuj integrację i zasady zatwierdzania przed uruchomieniem procesu produkcyjnego.