Chaque commande. Depuis chaque canal. Directement dans votre ERP.

La saisie des commandes par IA transforme le contenu des e-mails des clients en données de commande structurées. evolio.ai identifie le client, les produits et les quantités demandés, puis prépare la commande pour le processus ERP convenu. Les commandes claires peuvent suivre vos règles d'automatisation approuvées ; les demandes ambiguës doivent être vérifiées. La méthode de connexion dépend de votre ERP et de sa configuration. L'extraction et l'envoi vers l'ERP doivent donc tous deux être testés pendant la mise en œuvre.

evolio.ai traite les commandes des clients reçues sur WhatsApp et convertit les messages et pièces jointes pris en charge en données de commande structurées. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs formats de commande habituels au lieu de passer tous à un nouveau portail. La configuration du compte WhatsApp, l'identification des clients et l'envoi vers votre système métier sont confirmés lors de l'intégration. Commencez par tester les messages réellement reçus par votre équipe commerciale.

La mise en correspondance des produits compare les termes du client à votre catalogue et aux références configurées pour votre entreprise. Les clients peuvent utiliser des abréviations, des marques, des descriptions familières ou leurs propres codes produits. evolio.ai identifie les produits dans les commandes reçues, mais la fiabilité dépend de la qualité du catalogue et de l'intégration. Les produits similaires et les correspondances incertaines doivent faire l'objet d'une procédure explicite, et non d'une supposition silencieuse.

Oui. La réception de commandes par IA traite les demandes entrantes des clients et prépare des données structurées pour le système métier que vous utilisez déjà. evolio.ai est conçu autour de ce processus, de la commande au système. Votre ERP continue d'assumer ses responsabilités habituelles. L'intégration peut utiliser une API ou une méthode d'importation et d'exportation convenue, selon votre logiciel, sa configuration et les accès disponibles.

Non. L'approbation dépend de la politique de votre entreprise. Un client peut exiger l'approbation de chaque commande, de certaines commandes seulement, ou autoriser les commandes claires et validées à suivre automatiquement les règles convenues. Les commandes incomplètes ou incertaines nécessitent toujours un traitement des exceptions. L'approbation commerciale et la résolution d'un problème d'interprétation sont des tâches différentes ; définissez les deux pendant l'intégration.

Oui. Une première évaluation peut se concentrer sur l'interprétation de vraies commandes clients et l'examen des résultats structurés avant l'ajout d'une connexion ERP en production. Utilisez l'offre d'essai en vigueur et convenez de l'échantillon, des données de référence, du format de sortie et des critères de réussite. Incluez les commandes difficiles et les corrections, puis validez l'intégration et les règles d'approbation avant de passer à un processus de production.