Trattoria Roma
online
23:47
Pedido capturado
6 linhas lidas, validadas e sincronizadas com o seu ERP.
23:47 · pela Evolio
Processado enquanto a equipa dormia
0 perdidos
Nunca perca um pedido, mesmo à meia-noite.
Os seus clientes fazem pedidos quando lhes dá jeito — por mensagem, por email, às 2 da manhã por telefone. A Evolio captura cada pedido através de WhatsApp, email e voz, transforma-o num pedido limpo e sincroniza-o diretamente com o seu ERP. Feito para equipas de vendas de empresas de distribuição.
Os seus clientes não têm horário comercial. O seu livro de pedidos também não devia ter.
Na distribuição, o pedido vai para quem o captura primeiro. Quando as mensagens se acumulam de noite e são processadas à mão na manhã seguinte, os lentos transformam-se em vendas perdidas.
Os pedidos chegam fora de horas
Restaurantes e compradores enviam pedidos a altas horas, ao fim de semana, quando se lembram — muito depois de os seus agentes de vendas terem terminado o dia.
As manhãs começam atrasadas
Quando a equipa abre o WhatsApp e a caixa de entrada partilhada, já há dezenas de mensagens à espera — e as urgentes ficam soterradas.
Os pedidos escapam
Uma mensagem lida mas não introduzida, um voicemail que ninguém devolveu. Cada pedido perdido é receita entregue a um concorrente mais rápido.
De uma mensagem à meia-noite a um pedido confirmado
A Evolio percorre automaticamente o caminho da mensagem recebida em bruto até ao pedido no ERP — os seus agentes deixam de escrever pedidos para passar a orquestrá-los.
Todos os canais, um só fluxo
A Evolio vigia o WhatsApp, as suas caixas de entrada partilhadas e de agente, e atende o telefone — de dia ou de noite — para que nenhum pedido recebido passe despercebido.
As mensagens tornam-se pedidos
As mensagens de texto livre e as chamadas de voz são transformadas em pedidos limpos por linha — produtos, quantidades, cliente — prontos para revisão.
Diretamente para o seu ERP
Os pedidos confirmados fluem diretamente para o ERP que a sua equipa já usa, por isso a preparação começa sem ninguém voltar a digitar nada.
Três formas de os pedidos entrarem. Uma só forma de os tratar.
Onde quer que os seus clientes o contactem, a Evolio já está a ouvir — e encaminha cada pedido para o mesmo fluxo limpo.
As conversas dos clientes sincronizam com o WhatsApp de cada agente, por isso as mensagens recebidas são captadas e transformadas em pedidos no momento em que chegam.
Mensagens e pedidos por chatA Evolio monitoriza as suas caixas gerais e por agente, deteta os novos pedidos no meio de tudo o resto e coloca-os na fila para processamento.
Pedidos por emailChamadas de voz
Os clientes podem fazer um pedido por telefone mesmo à meia-noite. A Evolio atende, regista o pedido por voz e anota-o por si.
Pedidos por telefone, 24/7Ligado ao seu negócio
A Evolio integra-se com o seu ERP para que os clientes recebam respostas reais, e não respostas genéricas de um chatbot. A IA trabalha com os seus dados em tempo real para gerir todo o ciclo de vida do pedido.
Integrações suportadas
- Verificar disponibilidade de stock
- Consultar preços
- Verificar condições do cliente
- Confirmar entregas
- Acompanhar o estado do pedido
- Criar pedidos de venda
- Atualizar pedidos
- Responder a perguntas da conta
Menos tempo ao computador. Mais tempo com os clientes.
A Evolio assume a introdução de pedidos, para que os seus comerciais possam fazer o que fazem melhor — vender e manter-se próximos dos clientes.
AntesWhatsApp no telemóvel e a introduzi-lo à mão no ERP — fora de horas.
A sua equipa comercial hoje vs com a Evolio
A mesma equipa, os mesmos clientes — um dia completamente diferente.
2+ horas/dia a processar pedidos
100% focados em vender
Pedidos apenas em horário de escritório
Pedidos aceites 24/7
Carteira de clientes limitada por comercial
Capacidade ilimitada de processamento de pedidos
Sobrecarga de apoio ao cliente
Respostas instantâneas em todos os canais
Erros na transcrição de pedidos
Validação automática antes da entrada no ERP
Problemas com férias e baixas
Operação contínua
Carga administrativa dispendiosa
Custos operacionais mais baixos
Escalonamento difícil
Crescimento sem contratação proporcional
O que os seus clientes experienciam
Os clientes continuam a usar os canais que já preferem. Simplesmente enviam uma mensagem ou fazem uma chamada — a IA trata de tudo.
Nada mais disto:
- Novas apps
- Formação
- Portais
- Sistemas complexos
Problemas que eliminamos
Introdução manual de pedidos
Os pedidos que chegam por WhatsApp, email e telefone criam estrangulamentos operacionais.
Erros nos pedidos
Quantidades, produtos e datas de entrega erradas geram custos desnecessários.
Capacidade comercial limitada
Os comerciais tornam-se administradores de pedidos em vez de venderem.
Sobrecarga do apoio ao cliente
Perguntas simples e repetitivas consomem tempo valioso: “Onde está o meu pedido?” “Têm stock?” “Que preço tenho?” “Quando chega?”
Desafios de pessoal
Férias, rotatividade e baixas afetam a qualidade do serviço.
Porquê a Evolio
Feito por quem move pedidos para ERPs há duas décadas.
A Evolio foi fundada por Radu Vilceanu, que criou a ContentSpeed em 2001 — a primeira agência de eCommerce da Roménia — e fê-la crescer durante mais de 20 anos, até à aquisição da participação maioritária pela Payten (parte do Asseco Group) em 2021. A ContentSpeed impulsionou o comércio digital de marcas como Sephora, Teilor, Chicco e Optiblu, além de 60 empresas B2B como Teraplast, Würth, Romstal e Riviera Works.
Ao longo de duas décadas ajudou retalhistas, distribuidores e fabricantes a digitalizar as vendas e a integrar-se profundamente com os seus ERPs. A mesma equipa constrói agora a Evolio — transformando essa experiência pedido-para-ERP numa IA que captura e encaminha sozinha os pedidos dos distribuidores.
1000+
Lojas online criadas na ContentSpeed
60+
Empresas B2B servidas — distribuidores e fabricantes
2001
ContentSpeed fundada — a primeira agência de eCommerce da Roménia
Marcamos uma demonstração de 30 minutos?
Primeiro, vamos compreender as necessidades da sua empresa e depois faremos uma demonstração adaptada a si. Enquanto startup, a Evolio.ai beneficia do envolvimento direto do seu fundador, Radu Vilceanu, que participa pessoalmente nas reuniões para compreender o melhor possível as necessidades dos clientes.