Qualquer pedido. De qualquer canal. Diretamente no seu ERP.

A introdução de encomendas com IA transforma o conteúdo dos emails dos clientes em dados de encomenda estruturados. O evolio.ai identifica o cliente, os produtos pedidos e as quantidades e, em seguida, prepara a encomenda para o fluxo de trabalho ERP acordado. As encomendas claras podem seguir as regras de automatização aprovadas; os pedidos pouco claros precisam de ser revistos. O método de ligação depende do seu ERP e da configuração, pelo que tanto a extração como o envio para o ERP devem ser testados durante a implementação.

O evolio.ai processa encomendas de clientes recebidas por WhatsApp e converte mensagens e anexos suportados em dados de encomenda estruturados. Os clientes podem continuar a utilizar os formatos de encomenda que já conhecem, sem terem de mudar todas as encomendas para um portal novo. A configuração da conta de WhatsApp, a identificação dos clientes e o envio para o seu sistema empresarial são confirmados durante a integração. Comece por testar as mensagens que a sua equipa comercial recebe realmente.

A correspondência de produtos compara a forma como o cliente descreve o produto com o seu catálogo e as referências configuradas para a sua empresa. Os clientes podem usar abreviaturas, marcas, descrições informais ou os seus próprios códigos de produto. O evolio.ai identifica produtos nas encomendas recebidas, mas uma correspondência fiável depende da qualidade do catálogo e da integração. Os produtos semelhantes e as correspondências incertas precisam de tratamento explícito, não de uma suposição silenciosa.

Sim. A receção de encomendas com IA processa os pedidos recebidos dos clientes e prepara dados estruturados para o sistema empresarial que já utiliza. O evolio.ai foi concebido para este fluxo entre a encomenda e o sistema. O seu ERP continua a tratar das funções que já desempenha. A integração pode utilizar uma API ou um método de importação/exportação acordado, consoante o software, a configuração e os acessos disponíveis.

Não. A aprovação depende da política da sua empresa. Um cliente pode exigir aprovação para todas as encomendas, apenas para algumas, ou permitir que encomendas claras e validadas prossigam automaticamente segundo regras acordadas. As encomendas incompletas ou incertas continuam a precisar de tratamento de exceções. A aprovação comercial e a resolução de um problema de interpretação são tarefas diferentes, pelo que ambas devem ser definidas durante a integração.

Sim. Uma avaliação inicial pode centrar-se na interpretação das encomendas reais dos seus clientes e na análise dos resultados estruturados, antes de se introduzir uma ligação ERP em produção. Utilize a oferta de teste atual e acorde a amostra, os dados de referência, o formato de saída e os critérios de sucesso. Inclua encomendas difíceis e correções e, antes de passar para produção, valide a integração e as regras de aprovação.