Cualquier pedido. Desde cualquier canal. Directamente en tu ERP.

La entrada de pedidos con IA convierte el contenido de los correos electrónicos de los clientes en datos de pedido estructurados. evolio.ai identifica al cliente, los productos solicitados y las cantidades, y prepara el pedido para el flujo de trabajo acordado con el ERP. Los pedidos claros pueden seguir las reglas de automatización aprobadas; las solicitudes poco claras requieren revisión. El método de conexión depende del ERP y de la configuración, por lo que durante la implementación hay que probar tanto la extracción como el envío al ERP.

evolio.ai procesa los pedidos de clientes recibidos por WhatsApp y convierte los mensajes y archivos adjuntos compatibles en datos de pedido estructurados. Los clientes pueden seguir utilizando los formatos de pedido que ya conocen, en vez de trasladar todos sus pedidos a un portal nuevo. La configuración de la cuenta de WhatsApp, la identificación de los clientes y el envío al sistema de la empresa se confirman durante la incorporación. Empieza probando los mensajes que recibe realmente tu equipo comercial.

La correspondencia de productos compara las palabras del cliente con el catálogo y las referencias configuradas para la empresa. Los clientes pueden utilizar abreviaturas, marcas, descripciones informales o sus propios códigos de producto. evolio.ai identifica productos en los pedidos entrantes, pero una correspondencia fiable depende de la calidad del catálogo y de la incorporación. Los productos similares y las coincidencias inciertas requieren un tratamiento explícito, no una suposición silenciosa.

Sí. La recepción de pedidos con IA procesa las solicitudes entrantes de los clientes y prepara datos estructurados para el sistema empresarial que ya utilizas. evolio.ai está diseñado en torno a este flujo entre el pedido y el sistema. El ERP sigue gestionando las funciones que ya tiene asignadas. La integración puede utilizar una API o un método de importación y exportación acordado, según el software, la configuración y el acceso disponible.

No. La aprobación depende de la política de la empresa. Un cliente puede exigir que se aprueben todos los pedidos, solo algunos, o permitir que los pedidos claros y validados sigan adelante automáticamente según las reglas acordadas. Los pedidos incompletos o inciertos siguen necesitando gestión de excepciones. La aprobación comercial y la resolución de un problema de interpretación son tareas distintas, por lo que hay que definir ambas durante la incorporación.

Sí. Una evaluación inicial puede centrarse en interpretar los pedidos reales de tus clientes y revisar los resultados estructurados antes de introducir una conexión ERP en producción. Utiliza la oferta de prueba actual y acordad la muestra, los datos de referencia, el formato de salida y los criterios de éxito. Incluye pedidos difíciles y correcciones y, antes de pasar al flujo de producción, valida la integración y las reglas de aprobación.