Αυτοματοποιήστε τις παραγγελίες WhatsApp χωρίς να αλλάξετε τον τρόπο αγοράς των πελατών

Το evolio.ai επεξεργάζεται παραγγελίες πελατών στο WhatsApp και μετατρέπει υποστηριζόμενα μηνύματα και συνημμένα σε δομημένα δεδομένα. Οι πελάτες μπορούν να διατηρήσουν οικείους τρόπους παραγγελίας αντί να μεταβούν όλοι σε νέα πύλη. Η ρύθμιση WhatsApp, η αναγνώριση πελατών και η αποστολή στο επιχειρηματικό σύστημα επιβεβαιώνονται κατά την ένταξη. Δοκιμάστε μηνύματα που λαμβάνει πράγματι η ομάδα πωλήσεων.

Μπορεί να ερμηνεύσει ευανάγνωστες φωτογραφίες και χειρόγραφες λίστες, αλλά η απόδοση εξαρτάται από γραφή, φωτισμό, ποιότητα εικόνας και διαθέσιμα στοιχεία. Το evolio.ai δέχεται εικόνες στη ροή παραγγελιών. Δοκιμάστε πραγματικές φωτογραφίες, όχι μόνο καθαρά δείγματα. Αν προϊόν ή ποσότητα δεν αναγνωρίζεται αξιόπιστα, χρειάζεται διευκρίνιση ή έλεγχος πριν η παραγγελία θεωρηθεί έτοιμη.

Η λήψη φωνητικών παραγγελιών συνδυάζει απομαγνητοφώνηση με αναγνώριση προϊόντων, ποσοτήτων και πελάτη. Το evolio.ai επεξεργάζεται φωνητικά μηνύματα WhatsApp ως είσοδο παραγγελίας. Θόρυβος, προφορές, ανεπίσημες ονομασίες και προφορικές μονάδες μπορεί να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Δοκιμάστε τις γλώσσες και τις συνθήκες ηχογράφησης που χρησιμοποιείτε και ελέγχετε τα ασαφή στοιχεία πριν προωθηθεί η παραγγελία.

Η αλλαγή πρέπει να συνδεθεί με τη σωστή αρχική παραγγελία και την τρέχουσα κατάστασή της. Αίτημα πριν από την αποστολή στο ERP διαφέρει από αλλαγή αφού αρχίσει η συλλογή. Ορίστε τη διαδικασία με την ομάδα και τον συνεργάτη υλοποίησης. Μην υποθέτετε ότι επόμενα μηνύματα ενημερώνουν αυτόματα επιβεβαιωμένη παραγγελία ERP. Επαληθεύστε τη συμπεριφορά στη δοκιμή.

Ναι, η διαμορφωμένη ψηφιακή λήψη μπορεί να λειτουργεί εκτός ωραρίου, χωρίς να απαιτείται διαθέσιμος εκπρόσωπος πωλήσεων. Το αν η παραγγελία αποστέλλεται αυτόματα ή περιμένει έγκριση εξαρτάται από τους κανόνες του πελάτη και την πληρότητά της. Τα ασαφή αιτήματα χρειάζονται χειρισμό εξαιρέσεων. Η αποστολή ή παράδοση εξακολουθεί να εξαρτάται από τις λειτουργίες του διανομέα.

Στόχος είναι η μείωση επαναλαμβανόμενης καταχώρισης, με διατήρηση των οικείων καναλιών πελατών. Οι πελάτες συνεχίζουν να στέλνουν υποστηριζόμενα μηνύματα και έγγραφα, ενώ οι πωλητές εστιάζουν στις σχέσεις και στις εξαιρέσεις. Εσωτερικά βήματα, όπως ρύθμιση λογαριασμών, ευθύνες ελέγχου και αποστολή στο ERP, χρειάζονται συμφωνία. Ξεκινήστε με διαχειρίσιμη ομάδα πελατών και πωλητών.