Orice comandă. Din orice canal. Direct în ERP.

Introducerea comenzilor cu AI transformă conținutul e-mailurilor clienților în date structurate despre comenzi. evolio.ai identifică clientul, produsele și cantitățile solicitate, apoi pregătește comanda pentru fluxul ERP convenit. Comenzile clare pot urma regulile de automatizare aprobate de companie; solicitările neclare necesită verificare. Metoda de conectare depinde de ERP și de configurarea acestuia, așa că atât extragerea datelor, cât și transmiterea către ERP trebuie testate în timpul implementării.

evolio.ai prelucrează comenzile clienților primite prin WhatsApp și transformă mesajele și atașamentele acceptate în date structurate despre comenzi. Clienții pot continua să folosească formatele de comandă cu care sunt obișnuiți, fără să fie nevoiți să treacă toți la un portal nou. Configurarea contului WhatsApp, identificarea clienților și transmiterea către sistemul companiei se stabilesc în timpul integrării. Începe prin a testa mesajele pe care echipa de vânzări le primește în realitate.

Identificarea produselor compară formularea clientului cu catalogul și cu referințele configurate pentru compania ta. Clienții pot folosi abrevieri, nume de mărci, descrieri informale sau coduri proprii pentru produse. evolio.ai identifică produsele din comenzile primite, însă identificarea fiabilă depinde de calitatea catalogului și de configurarea din timpul integrării. Produsele similare și potrivirile incerte necesită o procedură explicită, nu o presupunere făcută fără să fie semnalată.

Da. Preluarea comenzilor cu AI gestionează solicitările primite de la clienți și pregătește date structurate pentru sistemul companiei pe care îl folosești deja. evolio.ai este conceput pentru acest flux, de la comandă la sistem. ERP-ul continuă să gestioneze responsabilitățile sale obișnuite. Integrarea poate folosi un API sau o metodă convenită de import și export, în funcție de software, configurație și accesul disponibil.

Nu. Aprobarea depinde de politica companiei. Clientul poate cere aprobarea fiecărei comenzi, doar a anumitor comenzi sau poate permite continuarea automată a comenzilor clare și validate, conform regulilor convenite. Comenzile incomplete sau incerte necesită în continuare tratarea excepțiilor. Aprobarea comercială și rezolvarea unei probleme de interpretare sunt activități diferite; definește-le pe ambele în timpul integrării.

Da. Evaluarea inițială se poate concentra pe interpretarea comenzilor reale ale clienților și examinarea rezultatelor structurate înainte de introducerea unei conexiuni ERP active. Folosește oferta de test actuală și stabilește eșantionul, datele de referință, formatul de ieșire și criteriile de succes. Include comenzi dificile și corecții, apoi validează integrarea și regulile de aprobare înainte de trecerea la un flux de producție.